Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Toàn bộ quy định điều chỉnh quan hệ giữa gt5vn và thành viên — bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ, quy tắc cá cược, chính sách tài khoản và các điều kiện khuyến mãi áp dụng trên nền tảng.
Những điểm chính cần lưu ý
Sáu nguyên tắc cốt lõi tóm tắt nghĩa vụ và quyền lợi của mỗi thành viên khi tham gia gt5vn.
Bảo mật tài khoản
Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gt5vn không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất do việc chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin cá nhân.
Quy tắc cá cược công bằng
Mọi giao dịch cá cược được xử lý theo quy tắc minh bạch. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Nạp & rút tiền
Mọi giao dịch tài chính phải thực hiện qua tài khoản do chính thành viên đăng ký. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc qua các kênh không được xác minh.
Điều kiện khuyến mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược và thời hạn riêng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi trước khi nhận thưởng.
Chơi có trách nhiệm
gt5vn cam kết hỗ trợ thành viên chơi có kiểm soát. Nền tảng cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược và tùy chọn tự loại trừ tài khoản.
Quyền chỉnh sửa điều khoản
gt5vn có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải.
Nội dung điều khoản chi tiết
Điều 1 — Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại gt5vn, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gt5vn nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới độ tuổi này.
- Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ tại khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định pháp luật áp dụng với người dùng đó.
- Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của gt5vn trừ khi được cấp phép đặc biệt.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
gt5vn áp dụng chính sách một tài khoản mỗi người. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
Điều 2 — Đăng ký & quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại gt5vn, thành viên cam kết:
- Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo là lý do hủy tài khoản ngay lập tức.
- Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. gt5vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của gt5vn trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
gt5vn có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong thời gian xác minh mà không cần thông báo trước nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Điều 3 — Nạp tiền & rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên gt5vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:
- Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã được đăng ký dưới tên của chính thành viên.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
- gt5vn không thu phí xử lý giao dịch rút tiền trong hạn mức thông thường. Phí ngân hàng (nếu có) do tổ chức tài chính của thành viên áp dụng sẽ được khấu trừ từ số tiền nhận.
- Số dư khuyến mãi và tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thực và rút ra ngoài.
gt5vn áp dụng xác minh AML (chống rửa tiền) đối với tất cả giao dịch. Số tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần trước khi thực hiện rút tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Điều 4 — Quy tắc cá cược
Mọi hoạt động đặt cược trên gt5vn phải tuân thủ quy tắc trò chơi công bố tại từng chuyên mục (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Keno, Thể Thao Ảo). Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây luôn có hiệu lực:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được gt5vn xác nhận chính thức.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) khi đang trong một phiên cá cược, gt5vn sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả. Nếu không thể phục hồi dữ liệu, số tiền cược sẽ được hoàn trả.
- gt5vn có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
Điều 5 — Khuyến mãi & thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi VIP của gt5vn đều tuân theo nguyên tắc:
- Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được ký hiệu là "Xx" (ví dụ: vòng cược 20x nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút).
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
- gt5vn có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc có hành vi gian lận.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình chào mừng. Không áp dụng nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của chương trình.
- Cược bằng tiền thưởng tại một số loại trò chơi (ví dụ: một số trò bàn có RTP cao) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
Điều 6 — Hành vi bị cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào trên nền tảng để thu lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng gt5vn như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
- Sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc gian lận trong quá trình nạp/rút tiền.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
Điều 7 — Chấm dứt tài khoản
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của gt5vn qua Zalo hoặc Telegram. Sau khi đóng tài khoản:
- Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
gt5vn cũng có quyền chủ động chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng. Trước khi xóa, gt5vn sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký.
Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm
gt5vn cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với nỗ lực tốt nhất để đảm bảo tính ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, gt5vn không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên. Cá cược mang tính rủi ro và hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định cá nhân.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gt5vn (bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, cúp điện, thiên tai).
- Mọi thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay phí tổn phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba (nếu được liên kết vì mục đích thông tin).
Trách nhiệm tổng thể của gt5vn đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
Điều 9 — Bảo vệ dữ liệu cá nhân
gt5vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và liên lạc với thành viên.
- gt5vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
- Mọi dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Điều 10 — Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
gt5vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo:
- Thông báo sẽ được đăng tải trên trang web và gửi đến email đã đăng ký của thành viên.
- Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội ngũ gt5vn qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo và Telegram hoạt động 24/7.
Sẵn sàng trải nghiệm gt5vn một cách an toàn?
Chúng tôi cam kết minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi của từng thành viên. Khám phá các chuyên mục cá cược và tận hưởng dịch vụ đẳng cấp với hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Chơi có trách nhiệm
Tuân thủ điều khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó còn là cam kết bảo vệ chính bạn và những người thân yêu. gt5vn đặt sức khỏe và sự an toàn của thành viên lên hàng đầu.
Đặt giới hạn thời gian chơi hằng ngày trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát thói quen cá cược.
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để không vượt quá ngân sách cá nhân đã dự phòng.
Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc qua Zalo và Telegram.
Cờ bạc có thể gây nghiện
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ sớm. Liên hệ đội ngũ gt5vn hoặc tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn tâm lý để được hướng dẫn kịp thời.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. gt5vn không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên.